12日、首都圏のJR、地下鉄、私鉄各線の662駅で、始発から自動改札機が作動しないトラブルが発生した。数社に広がった自動改札機の大規模なトラブルは初めてのこと。電車の運行に支障はなく、午前8時頃から順次復旧し、午前10時までには完全復旧した。
自動改札の不具合は、JR180駅、都営地下鉄103駅、東京メトロ48駅、東急電鉄45駅など、全16の鉄道会社に生じた。いずれも日本信号製の自動改札機であった。
各社ともSuica(スイカ)やPASMO(パスモ)などの非接触ICカードを採用しており、入場記録がなければ出場時にエラーになる。混乱回避のため、全ての駅で改札を開放し、乗客をそのまま通過させた。
日本信号は、自動改札機の不具合について、「わが社の製品の責任」「申し訳ない」と謝罪した。原因は、ICカードの情報を読み取る改札機のプログラムソフトに、何らかの問題が発生したことが考えられる。詳しい原因の解明には、1,2日かかる見込み。日本信号製の自動改札機では、昨年12月にもプログラムのミスでスイカが使えなくなるトラブルがあった。
AD: ビジネスチャンスへの扉【IBTimes】
ホームページのアクセスアップで、ビジネスチャンスの扉が開く！
www.jp.ibtimes.com
Ads by Pheedo